Mancata erogazione della gift card Amazon-Cambio dell' applicazione

Oggi all'apertura dell'applicazione cashwalk ho trovato la notifica di necessitá di aggiornare l'applicazione con cashwalk UE. Ho fatto così ed ho subito dopo richiesto una carta regalo amazon pagando 5000 monete. Le monete sono state sottratte dall'ammontare ma il buono non è presente all'interno della sezione i miei buoni. Quando il buono sarà erogato? Grazie